QSERVE Garanzia

Garanzia

QServe è stato progettato considerando tutti gli scenari di failure possibili.
Per questo motivo nostri ingegneri hanno progettato il sistema di telemetria real time RaidSense.
Il Vostro QServe verrà tenuto sotto costante osservazione dal nostro Centro di controllo tecnico.

Monitoraggio Continuo e Gratuito
Recovery Farm, terrà sempre sotto controllo il Vostro QServe con l’esclusiva tecnologia RaidSense, garantendo un tempestivo intervento nei casi di failure di uno degli Hard Disk del Vostro QServe.
In caso di una rilevazione di guasto, un nostro addetto Vi contatterà per pianificare la strategia ed i tempi di riprostino del sistema.

Centro Assistenza Tecnica
Recovery Farm, la facility di produzione del sistema QServe, mette a disposizione dei propri clienti un Call Center Dedicato, in grado di risolvere qualsiasi problematica possa accadere al Vostro sistema.
In caso di danneggiamento hardware della macchina, Recovery Farm provvederà ad inviare gratuitamente un corriere per il ritiro del QServe,per la riparazione e la sostituzione dei componenti danneggiati.

Interventi di manutenzione
L'intervento di manutenzione è atto a riprodurre lo scenario dati esistente sul sistema, quindi i Vostri dati saranno perfettamente integri.
In caso di danneggiamento delle unità disco presenti nel QServe e contenenti dati, Recovery Farm aprirà un ticket Emergency gratuito per il recupero dei dati contenuti nel sistema.

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